Support

Sie brauchen Unterstützung oder wollen eine Online-Vorführung? Kein Problem. Laden Sie sich einfach hier unser Fernwartungsprogramm MW-Support herunter und speichern es z.B. auf dem Desktop ab. Mit diesem Programm können Sie eine sichere verschlüsselte Internetverbindung zu unserem Rechner herstellen. Einfach das Programm starten (je nach Windows-Version und/oder Virenscanner müssen Sie noch das Ausführen bestätigen/zulassen) und teilen uns telefonisch die vom Programm erzeugte ID mit.


Wir können dann die Fernwartung auf Ihrem Rechner vornehmen (wir sehen Ihren Bildschirminhalt und können Ihre Programme bedienen oder Einstellungen an Ihrem PC verändern) Das schöne daran: Nach beenden des Supportprogrammes ist Ihr System wieder im Urzustand, ohne dass irgendwelche Installationen auf Ihrem System zurückbleiben. Falls wir bei Ihnen eine Onlinepräsentation vorführen sollen, so benötigen Sie die Vollversion unseres Support-Programmes, den TeamViewer. Den Download-Link finden Sie hier: www.teamviewer.de  

Preisliste Dienstleistungen

Preise innerhalb der Kernarbeitszeiten:

(Mo – Fr. 08:00 – 18:00)

Arbeitszeit je Stunde vor Ort 95,00 Euro * / **
Arbeitszeit je Stunde per Fernwartung: 90,00 Euro * / **

Preise außerhalb der Kernarbeitszeiten: (Mo – Fr 18:00 – 8:00, sowie Sa + So)
Arbeitszeiten Werktags ab 18:00 und Samstags werden mit 50% Aufschlag, Arbeitszeiten nach 21:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen mit 100% Aufschlag abgerechnet. * / **


Anfahrt
die Anfahrt wird nach Aufwand abgerechnet, weitere Informationen erhalten Sie gerne auf Anfrage. ***


* Abrechnung im 15 Minuten-Takt 
** Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% Mehrwertsteuer.
*** Startort der Berechnung ist 53639 Königswinter, Königswinterer Straße 409