Support

Sie brauchen Unterstützung oder wollen eine Online-Vorführung? Kein Problem. Laden Sie sich einfach hier unser Fernwartungsprogramm MW-Support herunter und speichern es z.B. auf dem Desktop ab. Mit diesem Programm können Sie eine sichere verschlüsselte Internetverbindung zu unserem Rechner herstellen. Einfach das Programm starten (je nach Windows-Version und/oder Virenscanner müssen Sie noch das Ausführen bestätigen/zulassen) und teilen uns telefonisch die vom Programm erzeugte ID mit.


Alternativ können wir Ihnen ab sofort auch den Support per Fernwartung über die Software PCVisit anbieten:


Wir können dann die Fernwartung auf Ihrem Rechner vornehmen (wir sehen Ihren Bildschirminhalt und können Ihre Programme bedienen oder Einstellungen an Ihrem PC verändern) Das schöne daran: Nach beenden des Supportprogrammes ist Ihr System wieder im Urzustand, ohne dass irgendwelche Installationen auf Ihrem System zurückbleiben.


Preisliste Dienstleistungen

Preise innerhalb der Kernarbeitszeiten:

(Mo – Fr. 08:00 – 18:00)

Arbeitszeit je Stunde vor Ort 105,00 Euro * / **
Arbeitszeit je Stunde per Fernwartung: 95,00 Euro * / **

Preise außerhalb der Kernarbeitszeiten: (Mo – Fr 18:00 – 8:00, sowie Sa + So)
Arbeitszeiten Werktags ab 18:00 und Samstags werden mit 50% Aufschlag, Arbeitszeiten nach 21:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen mit 100% Aufschlag abgerechnet. * / **


Anfahrt
die Anfahrt wird nach Aufwand abgerechnet, weitere Informationen erhalten Sie gerne auf Anfrage. ***


* Abrechnung im 15 Minuten-Takt 
** Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% Mehrwertsteuer.
*** Startort der Berechnung ist 53639 Königswinter, Königswinterer Straße 409