Support

Sie brauchen Unterstützung oder wollen eine Online-Vorführung?
Kein Problem. Laden Sie sich einfach hier unser Fernwartungsprogramm MW-Support herunter und speichern es z.B. auf dem Desktop ab.

Mit diesem Programm können Sie eine sichere verschlüsselte Internetverbindung zu unserem Rechner herstellen. Einfach das Programm starten (je nach Windows-Version und/oder Virenscanner müssen Sie noch das Ausführen bestätigen/zulassen) und teilen uns telefonisch die vom Programm erzeugte ID mit.


Alternativ können wir Ihnen ab sofort auch den Support per Fernwartung über die Software PCVisit anbieten:


Wir können dann die Fernwartung auf Ihrem Rechner vornehmen (wir sehen Ihren Bildschirminhalt und können Ihre Programme bedienen oder Einstellungen an Ihrem PC verändern)

Das schöne daran:
Nach beenden des Supportprogrammes ist Ihr System wieder im Urzustand, ohne dass irgendwelche Installationen auf Ihrem System zurückbleiben. 

Preisliste Dienstleistungen

Preise innerhalb der Kernarbeitszeiten: (Mo. – Fr. 09:00 – 17:00)
Arbeitszeit je Stunde vor Ort 130,00 Euro * / **
Arbeitszeit je Stunde per Fernwartung: 110,00 Euro * / **

Preise außerhalb der Kernarbeitszeiten: (Mo. – Fr. 17:00 – 7:00, sowie Sa. + So.)
Arbeitszeiten Werktags ab 17:00 und Samstags werden mit 50% Aufschlag,
Arbeitszeiten nach 20:00 Uhr und an Sonn- und Feiertagen mit 100% Aufschlag abgerechnet. * / **

Anfahrt
die Anfahrt wird nach Aufwand abgerechnet, weitere Informationen erhalten Sie gerne auf Anfrage. ***

* Abrechnung im 10 Minuten-Takt.
** Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% Mehrwertsteuer.

*** Startort der Berechnung ist 53639 Königswinter, Taubenbergweg 1.